词语 | 全面质量控制 |
释义 | [Total Quality Control (TQC)] 尽可能优化产品的制度,其基本理念是由日本工业界从20世纪50年代开始研发出来的。这种制度融合了东西方的理念,最早是由质量研讨小组的概念开始,也就是将10~20名员工编为一组,由他们自己负责所生产产品的质量。后来慢慢扩大到各种工艺,工人与管理人员都参与进来,最大限度地优化生产力和产品质量,包括密切注意员工和优异的顾客服务。全面质量控制的关键是“改善”,也就是公司进步人人有责的概念。参阅生产管理(production management)。 |
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